Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Dispoziții Generale
Prezentele Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web nolmira România și achiziționarea produselor CardioFlow. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni în totalitatea lor.
Operator/Vânzător:
nolmira România SRL
CUI: ROxxxxxxx
Înregistrată la ORC: J40/xxxx/2025
Sediul: Strada Exemplu nr. 123, Sector 1, București, România
Email: [email protected]
Telefon: 0800 458 88 64
2. Definiții
Consumator
Persoana fizică care achiziționează produse pentru uz personal, non-comercial
Produs
CardioFlow - supliment alimentar pentru sănătatea cardiovasculară
Comandă
Solicitarea fermă de achiziție a produselor prin intermediul site-ului
Contract
Acordul format între nolmira și Client prin acceptarea comenzii
3. Produsele și Serviciile
⚠️ ATENȚIE IMPORTANTĂ
CardioFlow este un supliment alimentar și NU este un medicament. Nu înlocuiește o alimentație variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.
- Nu are proprietăți de prevenire, tratare sau vindecare a bolilor
- Nu înlocuiește consultația și tratamentul medical
- Pentru probleme de sănătate, consultați întotdeauna un medic specialist
- Respectați doza zilnică recomandată și nu o depășiți
- Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
3.1. Caracteristicile Produsului
3.2. Contraindicații și Precauții
- Nu se recomandă femeilor gravide și celor care alăptează
- Nu se recomandă copiilor sub 18 ani
- Persoanele cu afecțiuni medicale trebuie să consulte medicul înainte de utilizare
- Dacă urmați tratament medicamentos, consultați medicul pentru posibile interacțiuni
- Întrerupeți utilizarea și consultați medicul dacă apar reacții adverse
4. Procesul de Comandă
4.1. Plasarea Comenzii
Comanda se plasează prin completarea formularului de pe site cu datele personale și de contact obligatorii. Prin plasarea comenzii, declarați că aveți capacitatea legală de a contracta și că informațiile furnizate sunt corecte.
Notă: Comanda nu constituie încă un contract de vânzare, ci o ofertă fermă de cumpărare din partea dumneavoastră, valabilă 72 de ore.
4.2. Confirmarea Comenzii
Un consultant nolmira vă va contacta telefonic în maximum 2 ore în zilele lucrătoare (Luni-Vineri, 09:00-18:00) pentru confirmarea comenzii. Contractul se formează la confirmarea verbală a comenzii de către ambele părți.
4.3. Procesarea Comenzii
5. Prețuri și Modalități de Plată
1 Cutie
189 RON
289 RON
2 Cutii
358 RON
179 RON / cutie
3 Cutii (OFERTĂ)
507 RON
169 RON / cutie
Modalități de Plată
Toate prețurile sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA 19%.
6. Livrarea
Zona de Livrare
Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate.
- • Bucureștiul și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
- • Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
- • Localități rurale: 3-5 zile lucrătoare
Costul Livrării
Importante privind Livrarea
- Curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare
- Aveți dreptul să inspectați produsul înainte de plată
- În caz de absentă, curierul va încerca o nouă livrare
- După 3 încercări nereușite, coletul se returnează
7. Dreptul de Renunțare (conform OUG 34/2014)
Aveți dreptul să renunțați la această comandă în termen de 14 zile, fără a invoca motive.
7.1. Termenul de Renunțare
Termenul de renunțare expiră după 14 zile de la ziua în care ați intrat în posesia produsului. Pentru exercitarea dreptului de renunțare, trebuie să ne informați prin intermediul unei declarații clare.
7.2. Modalitatea de Comunicare
Ne puteți informa prin:
- • Email: [email protected]
- • Telefon: 0800 458 88 64
- • Poștă: nolmira România SRL, Strada Exemplu nr. 123, București
7.3. Efectele Renunțării
În cazul renunțării, vă vom rambursa toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare dacă ați ales un tip de livrare mai scump decât cel standard).
Termenul de rambursare: Maximum 14 zile de la comunicarea renunțării.
7.4. Costurile de Returnare
Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul nu corespunde cu cel comandat sau este defect.
8. Garanția și Responsabilitatea
8.1. Garanția de Conformitate
Garantăm că produsele livrate sunt conforme cu descrierea de pe site și îndeplinesc standardele de calitate și siguranță în vigoare. Garanția de conformitate este de 24 de luni de la livrare.
În cazul defectelor de conformitate, aveți dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rezoluția contractului, conform Codului Civil.
8.2. Limitarea Responsabilității
- • nolmira nu este responsabilă pentru efectele secundare rezultate din utilizarea inadecvată a produsului
- • Nu suntem responsabili pentru reacții alergice la ingredientele produsului
- • Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produselor achiziționate
- • Nu răspundem pentru daunele indirecte sau pierderea de profit
- • Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea cu tratamentele urmate
8.3. Forța Majoră
Nu vom fi responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, conflicte, restricții guvernamentale sau alte împrejurări imprevizibile și de neînlăturat.
9. Protecția Datelor Personale
Colectarea și procesarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și în respectul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii, livrarea produselor și comunicarea cu clientul. Nu cedăm datele personale către terțe părți fără consimțământul expres.
10. Soluționarea Litigiilor
10.1. Procedura de Reclamații
Pentru orice nemulțumire, vă rugăm să ne contactați prima dată la email-ul [email protected] sau la telefonul 0800 xxx xxx. Ne angajăm să răspundem în maximum 15 zile.
10.2. Soluționarea Extrajudiciară
Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor, vă puteți adresa:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Platforma SOL: https://sol.anpc.ro
Telefon: 021.9551
10.3. Legea Aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
11. Dispoziții Finale
11.1. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările vor fi comunicate prin publicarea pe site și vor intra în vigoare la data specificată.
11.2. Valabilitatea Clauzelor
Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
11.3. Întregul Acord
Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și informațiile de pe site, constituie întregul acord între părți.
Pentru orice întrebare privind acești Termeni și Condiții, ne
puteți contacta la:
[email protected] sau
0800 xxx xxx