Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Introducere
nolmira România ("noi", "noastră", "compania") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau comandați produsele noastre.
Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679 și cu legislația română privind protecția datelor personale.
2. Operatorul de Date Personale
Operator de date:
nolmira România SRL
Adresa: Strada Exemplu nr. 123, București, România
Email: [email protected]
Telefon: 0800 458 88 64
3. Datele Personale pe care le Colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
3.1. Date de identificare:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de livrare
3.2. Date tehnice:
- Adresa IP
- Tipul de browser și versiunea
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut
- Data și ora accesării
3.3. Date privind comenzile:
- Produsele comandate
- Cantitățile și prețurile
- Istoricul comenzilor
- Preferințele de livrare
4. Scopurile și Temeiurile Legale pentru Procesare
Procesăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:
4.1. Executarea contractului
Pentru procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea cu clienții, facturarea și serviciile post-vânzare.
4.2. Interese legitime
Pentru îmbunătățirea serviciilor, analizarea traficului web, securitatea site-ului și prevenirea fraudei.
4.3. Consimțământul
Pentru trimiterea de newslettere, materiale promoționale și utilizarea cookie-urilor non-esențiale.
4.4. Obligații legale
Pentru respectarea legislației fiscale, comerciale și de protecția consumatorilor.
5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:
-
•Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
-
•Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor (doar datele necesare)
-
•Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și securitatea datelor
-
•Autoritățile competente: când este cerut de lege
6. Transferul Datelor în Afara UE
În principiu, datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. Dacă transferăm date în țări din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.
7. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:
Date comenzi
5 ani (conform legislației fiscale)
Date marketing
Până la retragerea consimțământului
Date tehnice
12 luni
Cont client
Până la ștergerea contului
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
🔍 Dreptul de acces
Să solicitați informații despre datele procesate
✏️ Dreptul de rectificare
Să corectați datele inexacte
🗑️ Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
⏸️ Dreptul la restricționarea procesării
Să limitați procesarea în anumite situații
📁 Dreptul la portabilitatea datelor
Să primiți datele într-un format structurat
🚫 Dreptul de opoziție
Să vă opuneți procesării bazate pe interese legitime
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Controler de acces strict
- Monitorizarea activităților
- Backup-uri regulate și securizate
- Audituri de securitate periodice
- Formare personalului în protecția datelor
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale și de reglementare. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică.
11. Contact și Plângeri
Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta:
Datele de Contact:
Email: [email protected]
Telefon: 0800 458 88 64
Adresa: Strada Exemplu nr. 123, București
Autoritatea de Supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318.059.211
Email: [email protected]